1. Bokningsinfo

1.1. Hur bokar jag en paketresa med Tailor Made Peru?
Ni börjar genom att kontakta oss via e-mail (info@tailormadeperu.com), telefon, eller chat och berätta vad Ni är intresserade av. Kanske har vi ett paket som är precis vad Ni letar efter, annars så skräddarsyr vi en unik paketresa för Er. När ni är nöjd med reseprogrammet så kommer vi att kontrollera att hotell och tåg mm är tillgängliga. Om allt ser bra ut så är vi redo att boka paketresan och då fyller ni i vårt bokningsformulär online och betalar förskottet.

1.2. Hur betalar jag för mitt resepaket?
Vi accepterar Visa, American Express och MasterCard. Ni kan också göra en banköverföring till vårt Peruanska konto, fråga oss för kontodetaljer.

1.3. När ska slutbetalningen erläggas?
Slutbetalningen ska ske senast 60 dagar innan avresa. Om Ni bokar en paketresa mindre än 60 dagar innan avresa så krävs en full betalning direkt.

1.4. När skickar ni viktig reseinformation?
Cirka två veckor innan avresa så skickar vi det slutgiltiga turprogrammet som innehåller all nödvändig information såsom upphämtningstider, telefonnummer till vår personal och hotell, bokningskoder, detaljerad turbeskrivning, mm.

1.5. Jag behöver göra ändringar på mitt reseprogram, går det?
Ja, det är möjligt. Först så måste vi dock kontrollera tillgängligheten för hotell osv. Det finns också en risk att vi redan har betalat för vissa tjänster, pengar som vi kommer förlora. I detta fall så måste Ni kompensera oss med det beloppet för att göra ändringarna.

1.6. Om något händer under resan så som sjukdom, strejker, avbokningar, mm, vem kontaktar vi då?
I så fall så kontaktar Ni omedelbart vår Koordinationsavdelning. Ni har alla viktiga telefonnummer i det slutgiltiga turprogrammet som vi skickar till Er två veckor före avresa. Vi har 24/7 support och vi kommer att lösa problemet så snabbt vi bara kan.

1.7. Kan ni garantera att vi får hotellen specifierade i turprogrammet?
Innan Ni bokar er paketresa så kontrollerar vi alltid att hotellen är tillgängliga. Sedan, så fort paketresan är bokad, så skickar vi iväg hotellreservationerna. Vanligtvis så tar det ett par dagar innan hotellen svarar oss med en bokningsbekräftelse och vi meddelar Er så fort de gör det. Det är normalt sett inga problem, men ibland så hinner hotellen bli fullbokade innan de hanterar vår bokning. Detta kan hända t.ex. om det bara finns ett rum ledigt och en annan resebyrå skickar en reservation efter att vi kontrollerat tillgängligheten men innan vi hinner skicka iväg vår reservation. Oftast hamnar man då på väntelistan och kan i slutändan ändå få ett rum, men det är ändå viktigt att ha ett back-up hotell i denna situation. Om det andra hotellet är billigare så får Ni tillbaks skillnaden i pengar, är det dyrare så får Ni betala oss skillnaden i pris. För att undvika att detta händer så är det väldigt viktigt att boka paketresan så fort vi har kontrollerat tillgängligheten. Det är tiden från att vi kontrollerar tillgängligheten tills vi skickar reservationen som är faran. Men för att svara på frågan; ja, så fort vi har fått bokningsbekräftelserna från hotellen  så kan vi försäkra Er om att Ni får dessa hotell.   

1.8. Rekommenderar ni reseförsäkring?
Ja. Om Ni måste avboka något under Er resa, ändra något, eller skjuta upp något på grund av väder, hälsa, eller egna beslut, så behöver Ni en reseförsäkring som kan täcka kostnaderna. Därför rekommenderar vi alla resenärer att ha reseförsäkring. Den ska köpas kort efter att resan har bokats för vissa försäkringsbolag har en tidsgräns.

1.9. What is the difference between Group Service and Private Service?
På Privata utflykter så har Ni en egen guide och ett eget fordon. På Grupputflykter så delar Ni guiden med andra människor (grupperna är oftast 12-16 personer) och fordonet är också delat. På Titicacasjön så delar man dock alltid båt med andra människor, även om man har en privat guide. I djungeln är också utflykterna vanligtvis i små grupper.  

2. Flygplats

2.1. Behöver jag Visum för att besöka Peru?
De flesta resenärer behöver inte Visum, människor från USA och EU t.ex. tilldelas ett 90 dagars Turistvisum vid ankomsten till Lima. Alla nationaliteter behöver ett ifyllt turistformulär dock som man får vid gränsen eller på planet innan landning. För utförlig info kontakta den Peruanska Ambassaden i Ert hemland.

2.2. Hur hittar vi er på flygplatsen?
Efter att Ni har hämtar Ert baggage så kommer Ni att gå igenom en dörr som leder till Ankomsthallen. Där väntar vi på Er med vår företagsskylt.

2.3. Finns det förvaringsskåp på flygplatsen?
Ja, de finns nära utgången för intikesflygen. Fråga flygplatspersonalen om vägvisning. Förvaringsskåpen kostar 7 soles per timme eller 28 soles för en hel dag. Det finns också en avdelning för glömt baggage där Ni kan lämna resväskor för 3.50 soles per timme per styck eller 14 soles per dag och styck.

2.4. Kan vi växla eller ta ut pengar på flygplatsen?
Ja, det finns både bankomater och växlingskontor på flygplatsen.

2.5. Använder ni e-biljetter för inrikesflyg?
Ja, vi använder e-biljetter så allt Ni behöver göra är att gå fram till check-in med Ert pass för att få boarding passet. Vi kommer även att ge Er bokningskoden för säkerhets skull.

3. Pengar

3.1. Var är det bäst att växla eller ta ut pengar?
Som tidigare nämnt så finns det bankomater och växlingskontor på flygplatsen. Ni kan också hitta dessa i alla städer och större byar. Ni får förmodligen en bättre växlingskurs i Peru än i Ert hemland så växla/ta ut en del pengar på flygplatsen vid ankomst och resten senare under resans gång.

3.2. Kan jag även betala med Amerikanska Dollar I Peru?
Ja, dollar är accepterat i stora delar av Peru. Ni kan betala med dollar i de flesta hotellen, stormarknaderna, och restaurangerna. Men vi rekommenderar ändå att Ni bär med Er Soles. I mindre affärer och taxis till exempel så accepterar de inte alltid dollar, och om de gör det så får ni förmodligen en dålig växelkurs.

3.3. Vad är inte inkluderat i vårt resepaket?
Allt är inkluderat förutom internationella flyg, flygplatsavgifter, vissa luncher och middagar, och personliga utgifter.

3.4. Hur mycket pengar kommer vi att behöva?
Priserna i Peru är cirka hälften eller en tredjedel jämfört med Sverige. Taxi är väldigt billigt och man kan åka rätt så långt för endast 5-6 Soles (ca 15 SEK). Luncherna kostar vanligtvis cirka 10 Soles (ca 25 SEK) och middagar runt 15-20 Soles (35-50 SEK). De riktigt lyxiga restaurangerna kan vara dyrare dock, en middag där kan kosta upp till 60-70 Soles (150-170 SEK).

4. Packning

4.1. Vad ska vi ta med oss?
Det beror mycker på vart Ni ska, längs kusten behöver man svala kläder och i bergen varma kläder. I bergen är hemligheten att klä sig i lager för att kunna ta av sig kläder under de varma dagarna och sätta på sig dem igen under de kyliga kvällarna. Här är förslag på packning för Inkaleden och djungeln:

Inkaleden

Pass eller andra dokument som användes för att boka Inkaleden
Ryggsäck
Sovsäck (kan annars hyras)
Ficklampa
Bekväma vandrarskor
Varma kläder
Regnsäker jacka / Poncho
Solkräm
Hatt/Keps
Myggstift
Vandringskäpp, med plast eller gummispets endast, ingen metall!

Djungeln

Sandaler (Ni kommer att få stövlar där)
Bekväma vandrarskor (inga som ni är rädda ska bli leriga)
Luftiga långärmade tröjor och långa byxor
Hatt med nät
Regnponcho
Myggstift
Ficklampa

4.2. Kommer vi stöta på dresscodes under resan?
Nej, det är inga dresscodes. Folk i Peru och personal på hotell och restauranger är vana vid att turister klär sig bekvämt för sina turer.   

4.3. Vad för slags uttag är standard I Peru, 110V eller 220V? Kvadratiska eller runda kontakter?
I Peru så använder man 220V och vanligtvis så fungerar uttagen både för kvadratiska och runda kontakter, även om kvadratiska är standard. Om det behövs så kan hotellen låna ut en adapter.

4.4. Vad är gränsen för baggagets tyngd på inrikesflygen? Vad är avgiften för extrakilon?  
Tabellen nedan är för LANs flyg och ska endast användas som en guide, siffrorna ändras ständigt. Om Ni flyger med ett annat flygbolag, eller vill ha mer exakt information angående LAN, så var vänlig kolla flygbolagens hemsidor eller kontakta våra resekonsulter för ytterligare detaljer.

* Avgiften för extrakilon för alla flygbolag är US$1.8 per kilo.

4.5. Finns det någon baggagerestriktion på tåget till Machu Picchu?
På tåget mellan Cuzco och Aguas Calientes (Machu Picchu) så är endast 5 kg tillåtet med en totalvolym på max 157cm3. Har ni mer än det så tillkommer en avgift.

5. Ringa

5.1. Vilket är det billigaste sättet att ringa internationella samtal?
Det billigaste sättet att ringa internationella samtal är att köpa ett samtalskort; de bästa är “147” samt “Hola Peru”. För endast 10 Soles (ca 25 SEK) så kan man prata i nästan 50 minuter vanligtvis (från en vanlig fast telefon, använd inte betaltelefoner då det är dyrare).

5.2. Om vi hyr en internationell mobiltelefon, kommer den att fungera i områdena dit vi ska eller behövs en satellittelefon?
Den kommer att fungera på de flesta platser men på avlägsna platser så som djungeln så är en satellittelefon bäst om Ni måste ha telefonkontakt.

5.3. Jag har en GSM mobiltelefon och vill köpa ett förköps SIM-kort för den, fungerar det?
Ja, Ni kan köpa ett SIM-kort för ungefär 30 Soles (ca 75 SEK). De största telekommunikationsbolagen i Peru är Movistar och Claro.

6. Säkerhet

6.1. När det gäller säkerhet för barnen, är det något vi ska tänka på eller förbereda oss på?
Något viktigt är vad Ni låter Era barn äta och dricka eftersom de är mer sårbara för diarré. Ni kan dock känna Er säkra på att maten i bra hotell och erkända restauranger. För barn med astma så är det viktigt att konsultera en doktor innan Ni reser, speciellt om Ni ska till städer på hög höjd såsom Cuzco eller Puno.

6.2. Vad är situationen för personlig säkerhet?
Försök att inte bära synliga smycken och håll Era väskor nära. Då alla transporter och turer är med oss så kan Ni känna Er helt säkra på att vår guide kommer ta bra hand om Er. Om Ni är ute på kvällen så ska Ni hålla Er i de ”turistiga” kvarteren.

6.3. Ska vi vidta några åtgärder, som att endast dricka vatten på flaska och endast äta på kända restauranger?
Ja, drick endast vatten på flaska och besök endast kända restauranger. Ni kan fråga om tips på hotellen, fråga guiderna, eller kolla in vår avdelning för restauranger här på hemsidan.

6.4. Vad kan vi göra för att undvika höjdsjukan?

- Innan Ni åker till Cuzco, ät inte för mycket och undvik fet mat. Väl där, drick mycket vatten och promenera väldigt långsamt för att inte tappa andan, speciellt i trappor.

- Te på kokablad förebygger höjdsjukan och är helt lagligt och ofarligt.

- Om Ni vill vara extra säkra så kan ni köpa Sorochi eller Grovol tabletter (ska tas 24 timmar innan). Dessa finns i apotek som Ni hittar överallt i Lima och Cuzco.

- När ni vandrar Inkaleden så är det väldigt viktigt att Ni anpassar Er till den höga höjden under minst två dagar innan Ni startar. Ni ska sen vandra långsamt och ta många raster, det är inte bråttom!

7. Inkaleden

7.1. Hur långt innan måste jag boka inkaleden?
Det finns endast 500 tillstånd per dag för att vandra inkaleden och dessa är till för turister, guider, kockar, och bärare. Tillstånden är vanligtvis slutsålda ungefär 4-5 månader i förväg under högsäsongen, så om Ni t.ex. vill vandra inkaleden i Juli så måste Ni boka den i Februari eller Mars som senast. Endast certifierade researrangörer kan skaffa tillstånd så Ni måste boka inkaleden med en researrangör eller resebyrå. Vi erbjuder inkaleden både seperat och som del i ett större paket. Se våra Inkaledsturer för mer info.     

7.2. Vad är situationen gällande dricksvatten på vandringen?
Ni kommer att få kokt vatten under hela vandringen. Ni kan också köpa vattenreningstabletter i apoteken om Ni föredrar detta. Andra alternativ är att köpa mineralvatten i Cuzco och ta med på vandringen (men det blir extra kilon att bära) eller att köpa mineralvatten på Inkaleden (men det är relativt dyrt).

7.3. Will there be coffee available or should we bring our own?
Ja, det kommer att finnas kaffe under vandringen.

7.4. Finns det toalettält?
Nej, det finns inga toalettält, men på campingplatserna så finns det offentliga toaletter som Ni kan använda.

7.5. On the hike, do we carry our sleeping bags or do the porters carry them?
Ni måste bära dem. Det går också bra att hyra en egen bärare som bär Era personliga prylar. De kan bära upp till 25 kilo och kostnaden är US$50 (ca 350 SEK) för hela vandringen.

7.6. Är det vanligt att ge dricks till guiden och bärarna? Om ja, hur mycket är rekommenderat?
Ja, detta är vanligt. Hur mycket beror på Er själva men även på hur många människor det är i Er grupp. Sista kvällen är det kutym att turisterna samlar ihop dricksen och ger till guiden, som sedan fördelar dricksen mellan bärarna och kocken (och sig själv).

7.7. Är det möjligt att vandra från Machu Picchu till Aguas Calientes istället för att ta bussen?
Ja, det är möjligt; Ni kan följa samma väg som bussen tar och det tar cirka 40 minuter.

7.8. Behöver man myggstift?
Ja. På Machu Picchu området finns det små insekter och mygg så man bör alltid bära myggstift med sig. Dessa finns på apotek i Cuzco.

7.9. Delar man tält på Inkaleden?
Ja, varje tält är för 2 personer så man delar med en annan person. Vi tillhandahåller tält.

7.10. Vi har förstått att vi måste ta med (eller hyra) egna sovsäckar, men hur är det med sovmadrasser?
Sovmadrasser ingår så det behöver Ni ej ta med Er.

7.11. Kan vi hyra sovsäcker av er?
Ja det kan Ni. Det kostar US$20 per person (ca 140 SEK) for hela vandringen. Kontakta oss för utförligare info.

7.12. Behöver man en sovsäck för den korta inkaleden som är 2 dagar?
Nej, det behövs inte. Ni vandrar första dagen och spenderar natten i ett hotell i Aguas Calientes.

7.13. Vad för slags väder kan vi förvänta oss?
Under torrsäsongen April-November så är dagarna soliga och nätterna kalla. Under våtsäsongen November-Mars så regnar det mer, speciellt under eftermiddagar och kvällar. Detta är perioden då man ser dimma på bergen och den lokala floran är i full blom.

7.14. Jag vill uppleva soluppgången över Machu Picchu men har hört att biljettkontoret inte öppnar förrän efter soluppgången, hur gör jag?
Inträdesbiljetten är endast giltig för en dag så lösningen är att köpa den extra biljetten dagen innan så att man kan komma tillbaks till Machu Picchu den följande dagen tidigt på morgonen för att se soluppgången. Våra guider kan hjälpa Er att köpa biljetterna.

8. Salkantayvandringen

8.1. Vad måste vi bära?
Endast det Ni vill ha tillgängligt. Hästarna bär alla Era personliga tillhörigheter upp till 8kg. Om Ni behöver mer så kan Ni hyra en åsna som kan bära upp till 25 kg.

8.2. Kan ni berätta hur långt man vandrar varje dag?
Från Mollepata till Cruzpata är det cirka 4,5 timmar och sen från Cruzpata till Soraypampa är det ytterligare 4 timmar. Därifrån, på andra dagen, är det cirka 7-9 timmars vandring till Challway. På tredje dagen, från Challway till La Playa, är det cirka 6 timmar. Sedan, på fjärde dagen, vandrar Ni 3 timmar till Hidroelectrica platsen varifrån Ni tar tåget till Aguas Calientes.

9. Puno

9.1. Vilka sorts presenter ska vi ta med till familjen som vi ska övernatta hos på ön?
Pennor kritor, och ritböcker är bra presenter. Barnen upskattar det lilla. Det viktigaste dock är stapelvaror så som ris och pasta, en trevlig överraskning kan vara kakor eller godis. Vykort från er hemstad är alltid välkommna också.

10. Amazonas

10.1. Jag har hört att jag behöver vaccineringar och måste ta med malariatabletter. Stämmer detta?
Gula febern vaccinering är rekommenderad men inte obligatoriskt. Om Ni vill vara på den säkra sidan så bör Ni ta den. Det tar 10 dagar innan vaccineringen börjar verka. Malaria är inget allvarligt problem för resenärer i Peruanska Amazonas, men om Ni är oroliga så kan Ni kontakta en doktor innan avresa. Detta är något som vi alltid rekommenderar att ni gör för att få exakt information.

10.2. Behöver jag vandringkäpp i djungeln?
Det kommer inte vara några tuffa vandringar men vandringskäppar är alltid användbara så det är upp till Er.

10.3. Är det tillåtet att ta med allt sitt baggage till djungeln eller kan man lämna av lite av det någonstans?
Man kan lämna baggage i det säkra förvaringsutrymmet i djungelstugans kontor i staden och endast ta med det man verkligen behöver i djungeln. Det är en bra idé att separera det man ska ta med sig redan innan man flyger.

Har ni ytterligare frågor så var vänliga skicka oss ett e-mail till info@tailormadeperu.com